为期40天的春运即将进入尾声,出行总量创历史同期新高。
春运期间,上海交通行业推出了一系列安全、便捷、暖心的服务举措,温暖你的回家路。一起来看看吧~
6条"春运回沪返校定制专线"
直达27所高校校区
为提升春运期间外地师生回沪返校的出行体验,补充春运大客流时间段枢纽交通的运输服务,市交通委依托交通生活数字化转型“出行即服务”(MaaS)平台,从2月初开始组织“春运回沪返校定制专线”试点工作。
2月16日至3月5日期间,开设6条线路直达27所高校校区,为高校师生提供灵活有序、更低成本、点到点直达的出行服务。
专线承运服务商强生交通相关负责人告诉小交:“截至目前,共售出860张车票,出行客流集中在24日至25日,光是这两天就售出车票700张左右。”
一名上海外国语大学女生评价:“坐大巴舒服多了,坐地铁返校10元、打车70元,25元的票价虽然比地铁贵,但比打车便宜,而且坐地铁要换3辆车,行李搬上搬下比较麻烦。另外,返校专线可以直接开到我们学生公寓南门,比较安全。”
加开定点班车、延长运营时间
每一位回沪的乘客都是受欢迎的“家人”
长假中后期,春运返沪客流渐增,为了满足乘客需求,上海地铁根据客流特点,推出了开行“多头班车”、加开定点班车、延长运营时间等一系列便民措施。
在加班车运行期间,上海地铁采取了“客满即发”的措施,春节8天,上海地铁线网运营期间共临时加开295列次以提升乘客舒适度。
上海地铁1、2、3、4号线执行加开多头班车方案,长假8天累计运送9.79万人次。而作为上海地铁周五、周六常态化的延时运营,1、7、8、9、10、13号线长假8天延时运营共发车234列次,累计运送5.18万人次,满足了乘客夜间返程需求。
相对于夜晚高峰时段的人潮,过了零点后抵达上海的旅客逐渐减少,但无论人数多少,每一位回沪的乘客都是受欢迎的“家人”,上海地铁为他们点亮车灯,热情等候,全力保障他们的平安回家。
空铁联运换乘服务中心
迎来首个春运“大考”
节长假期间,“空铁联运换乘服务中心”也迎来了首个春运“大考”。
这座设置于上海虹桥站到达层南北2号出站口的服务设施,为乘坐火车抵沪、并将在后续转乘东航飞机再出发的旅客,提供提前办理值机手续、托运行李等服务。
在8天长假期间,东航空铁联运换乘服务中心已为899名旅客成功办理换乘服务,托运行李708件,国际航线换乘旅客占比约35%。其中,2月10日为保障高峰日,当天单日服务旅客168人次。
东航地面服务部空铁联运换乘服务中心负责人告诉小交:“春节长假期间,旅客数量相较节前有显著增长。有不少旅客经铁路抵达上海,后续转乘东航飞机出国、跨省旅行。这些旅客抵达上海虹桥站后,在服务中心办理行李托运手续、摆脱行李束缚,不少人都会选择到外滩、南京路、迪士尼等上海热门旅游景点逛街打卡、拍照购物。第二天再从容地乘坐飞机启程,开启第二段旅途。”
开辟25条春运专线、8条临时专线
为深夜抵沪乘客保驾护航
2月15日凌晨两点,在上海站北广场,春运6线正停在站台上等候旅客。
提着大包小包的乘客施小姐刚刚乘坐火车回到上海,准备在家休息一下,初九要开始新一年的工作。
“我刚刚从火车下来,太晚了,正好这辆春运专线直接能到达我家附近,特别方便,非常暖心。” 春运6线从上海站北广场直接就能到达南浦大桥,下车后没有多少路就能到达自己位于陆家浜路的出租屋,十分方便。
小交了解到,春运6线每天23:00首发,一直持续至3月5日,每天持续至凌晨4:35,疏散夜间抵达上海站的客流。
为全力做好春运期间地面公交的保障工作,确保地面公交与机场、火车站、码头、轨道交通的有效衔接,自2月14日起,本市公交行业开通了25条春运专线、8条临时专线,为春运返程客流保驾护航。
机场为首乘旅客和无陪伴老人
发放个性化“服务礼包”
今年春运期间,浦东机场推出的一个重要服务举措,给首乘旅客提供绿色“申情初行”口袋包,给无陪老人提供紫色“申情相伴”口袋包。
口袋包里有机场服务手册,涵盖了旅客的出行提示、出行流程和航站楼内一些服务设施的方位,以及爱心服务的预约方式,可以让旅客“一册在手,乘机不愁”。
只要旅客佩戴了这样的口袋包,工作人员立刻就能知道这是首乘旅客还是无陪老人,随后就会主动提供帮扶服务。
而在虹桥机场,“首乘手环”也实现了问询柜台和航司柜台全覆盖。针对第一次到虹桥机场乘机的旅客,机场方面设计了一条绿色的首乘手环,佩戴这条手环的旅客将在问讯、安检、值机等环节得到更周到、更细致的服务。
小交
春运的路上,有人欣喜激动,有人满心盼望,也有人忙碌付出、倾情守护。
感谢默默守护的交通人,温暖着无数人的回家路。