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一汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2023年3月13日至2023年11月9日期间生产的部分丰田bZ3电动汽车，共计25815辆。
本次召回范围内的bZ3电动车，动力电池管理控制器程序存在不完善的问题。在连续多次未充满电且持续高速行驶的使用条件下，这些车辆的剩余电量预估会产生较大偏差，导致仪表显示的动力电池剩余电量高于实际可用电量。在极端情况下，车辆可能会在充电警告灯亮灯前就失去动力，存在一定的安全隐患。
为消除这一安全隐患，一汽丰田汽车有限公司决定通过车辆远程升级(OTA)技术，免费为本次召回范围内的bZ3电动车用户提供电池管理控制器程序的在线升级服务。届时，用户只需连接网络并点击确认，即可远程完成控制器程序的升级，从而解决动力电池剩余电量预估偏差的问题。
bZ3电动车于2022年4月在中国市场首发，作为丰田汽车转型电动化的首款纯电动车型，其当月交付量便达到6668辆。作为丰田全新“bZ” 电动车系列的首发车型，bZ3搭载了e-TNGA 100%纯电动车架构，采用丰田自主研发的全新电动车平台。
本次召回bZ3电动车上市以来规模最大的一次召回行动。一汽丰田汽车有限公司表示，将积极采取措施，规范管理产品质量，并对本次召回范围内的用户表示诚挚歉意，为用户尽快完成电池管理系统的在线升级，以消除安全隐患。