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南昌地铁迎来客流高峰。摄影丨图片由南昌轨道交通集团提供
2023年12月31日跨年夜，英雄城南昌全城沸腾，地铁里人群涌动、热气腾腾，全线网客运量一路攀升，最终以268.26万人次创造了客流新纪录，以2.09万人次/公里的客流强度刷新单日客流强度新纪录，创下两个历史新高。这是2023年南昌地铁第3次创下客流历史新高，也是开通以来第8次跨年夜刷新历史客流纪录。
此外，地铁1号线（114.26万人次）、2号线（64.30万人次）、3号线（46.89万人次）、4号线（42.81万人次）单线客运量均创新高。进出客流排名前五的车站分别是地铁大厦站、八一广场站、八一馆站、万寿宫站及卫东站。
当日上午，迎新健步行活动中，南昌地铁累计为18.40万客运量（进站加换乘）提供免费乘车服务，主要影响车站进出站客流分别为：市民中心站1.16万人次、鹰潭街站8.50万人次、东新站5.34万人次。
14时起，线网客运量开始激增，南昌地铁及时启动大客流应急预案，灵活采取加开备车上线、调配人员增援等方式维持车站内秩序。17时至18时线网进出站量超过24万人次，占全日进出站量7.73%。南昌地铁快速响应，以“单向载客+空车直达”模式对客流集中积压区段进行针对性加开疏导，精准缓解客流压力。
同时，为缓解跨年夜运输压力，确保每位乘客都能坐上地铁平安回家，南昌地铁以继续加开列车的方式，将运营结束时间从既定延长计划的次日01: 00再次延长。当日累计加开列车247列次，列车正点率100%，运行图兑现率100%。