近日,苹果公司终于解决了备受关注的电池门事件,同意支付高达5亿美元的和解金,以解决在美国的一起集体诉讼。这场诉讼指责苹果在没有明确通知用户的情况下,通过软件更新限制了旧款iPhone的性能。现在,那些提交了索赔请求的用户已经开始收到他们应得的赔偿。和解协议的达成,标志着这场长达数年的诉讼终于落下帷幕。
据电池门集体诉讼的网站宣布,预计赔偿金的发放将在今年一月份开始。而现在看来,这些付款已如期进行。按照和解协议的规定,micromores网站的读者Strand和Michael Burkhardt等人已经从苹果公司收到了各自92.17美元的赔偿款。
这场诉讼最初于2017年12月提起,而就在此前不久,苹果公开承认为了防止老化电池导致的设备意外关机,他们降低了某些iPhone型号的最大性能。虽然苹果在ios10.2.1更新中引入了这一电源管理功能,但最初他们并未在更新说明中提及这一变动。
在公众压力下,苹果就其沟通方式不够透明表示歉意,并在2018年临时降低了电池更换费用至29美元,以补偿用户。尽管苹果公司就沟通问题道了歉,但他们极力否认所有其他指控,并坚称没有进行任何非法行为。苹果方面表示,他们决定和解只是为了避免进一步的复杂和昂贵的诉讼。
这次和解涉及的用户类别包括在2017年12月21日之前拥有受影响型号的iPhone的所有美国用户。这些型号包括iPhone6、iPhone 6s Plus以及那些运行了ios10.2.1或更新版本的iPhone se,或者是运行iOS11.2或更新版本的iPhone 7或iPhone 7 Plus。申请赔偿的截止日期已定于2020年10月。
然而,即便面临诉讼,苹果依然在iPhone6及以后的型号上维持了性能管理系统的使用,这表明苹果仍然认为这是维护设备稳定性的必要措施。此举引发了消费者对苹果公司行为的不满和质疑。对于消费者而言,他们期望的是透明度和选择权,而不是被暗中限制设备性能。这也为其他科技巨头敲响了警钟,提醒它们需要更加尊重消费者的权益和利益。