2023启示录：电商这一年

整个电商业在2023年代际分化明显，老一派和新一派泾渭分明，上演了一场“新功守道”。

拼多多“新王登基”，抖音电商“杀”了大家一个措手不及，淘宝试图用AI抓住下一个时代的救命稻草，京东用供应链能力反向补贴价格，视频号也终于不再是吊车尾了，因为有小红书和百度电商这两个新兵蛋子垫底。

而这仅仅只是电商2023的冰山一角，毕竟电商20年脉络极为复杂，而今年的变化又异常多，如果我们尝试在纷繁复杂的变化中找到一条主线，那么只能是：低价、低价还是低价。

这和大环境有关系，但也和大环境没关系。

有关系的是在经历了高速增长后，消费回归冷静，潮水退去，真正消费实力被体现出来，或许我们的消费水平，本就如此“降级”；没关系的是，电商在经历了20年的大风大浪后，该卷都卷完了，能玩的花样也几乎没了，无论是大促、直播电商还是拼团，都已经成了常态化的操作，那么到了最后，也就是短兵相接，在价格上真刀真枪地实干了。

可以说，电商这一年就是低价的一年，但同为低价，各平台策略却截然不同。正所谓八仙过海各显神通，几乎所有的电商平台都拿出了杀手锏，各有各的“绝招”，为了低价也衍生出了营销精简、内容化、需求侧改革...

年底细看平台们这一年的策略，棋虽只落一子，但战线已然明了。

一、淘宝做减法，去营销、补价格

整个2023年，淘天集团内的大震、余震都连绵不断。

外部的地震，体现在竞争对手已经逼至城下。

内部的震，体现在为了“求存”而“求变”，从一把手换人、团队换血，到多次梳理组织架构，沿着低价的脉络不断变阵。

事实上，做低价这件事，淘天集团早就有了察觉。为了抵御拼多多，不仅上线了聚划算百亿补贴，还曾对淘特加大投入，但这些举措都不够彻底，低价始终被当作一个防御性动作，埋在一堆战略之中。而2023年的大震，也让低价策略从上至下都凿得更实了。

具体来看，淘天的低价策略，其实就是做减法。

回归生意的本质来看，在利润空间薄弱的前提下，降价就一定面临着降本。而降本又与两个因素有关——向内的供应链成本、向外的营销成本。

一直以来，淘天做的是流量买卖的生意，最大的收入来自于商家支付的广告投流费用，这就注定了淘天的低价，要向营销里求。

向营销里求，最直接粗暴的方法就是减少商家投流，然后把相应的预算费用转移到降低商品的价格上，以实现交易的低价。例如，在大促期间，调整了流量分配的策略，给予低价商品更高的流量加权。

一位商家对“自象限”说道，“我们报名了淘宝的‘淘宝好价节’活动，拿以前投流的预算，来补贴商品价格，三天流量增长了60%，还带动了整个店铺的流量。”

但挪投流预算，实际是从淘天自己的口袋里掏钱，能解燃眉之急但不是最优解。于是，善于运筹帷幄的淘天就将目光投向了中间商——服务商、代运营等中间产业。

过去几年，淘宝一手扶起了专业化的服务商生态。

不少商家向“自象限”反映，在淘天经营的难度要高于其他平台，很大程度上是因为淘天的规则过于复杂。有服务商对“自象限”解释道，各种大促规则出现之后，淘宝会先培训服务商，再让服务商去帮助商家做运营。

在淘宝的上升期，正是这群服务商们像地推一样，帮助平台完成了一轮轮的商家教育，引导商家跟随平台的各种规则，为其立下了汗马功劳。