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3月28日，小米汽车首款新车小米SU7正式上市，新车共有三个版本，标准版售价21.59万起，Pro 版售价24.59万起，Max 版售价29.99万起。此外，小米汽车还推出了小米SU7创始版和小米 SU7 Max创始版，限量5000台。
小米汽车 SU7 上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款：“十点抢了首发小米汽车，误锁配置，在订单外面点击按钮，提示按钮并没有明显告知不给退”，还有网友称“ 小米汽车的配置锁定按钮没有二次提示，误触了才知道 5000元退不了”。
对此，小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。
官方发布消息称，小米SU7开售后4分钟大定突破了1万个，27分钟后大定突破了5万个。没过多久，5000辆小米SU7创始版也全部售罄。创始版的定金为每辆2万元，这意味着小米汽车一晚仅创始版的定金就已收到1亿元。
此前据知情人士透露，小米SU7计划年产能为15万台，而前期由于产能爬坡，今年年产能大概为8万台左右。按照目前“27分钟突破5万台”的大定订单来看，小米SU7很可能出现供不应求的状况。有消息透露，小米高管在发布会结束后已经连夜返回工厂准备产能，并表示：“这一年的产能都用完了，连夜开会想办法。”
随后有消息称，在上市81分钟后大定已经突破了9万辆。对此，小米集团公关部总经理王化进行了辟谣：“目前发现网上有关于小米SU7销量的杜撰内容流传。关于小米SU7大定、销量等相关数据，各位请以公司官方统一出口宣布的信息为准。”